Socialt omsorgsarbete : social servicekunskap för gymnasieskolan och specialkurser by Elsmari Furuvall Mattsson( Book ) 3 editions published between 1982 

8863

Vad tänker du på när du hör uttrycket SERVICE? MUNTLIG UPPGIFT 1. 1. 2. Vad tycker du själv skulle kunna vara bättre med den interna servicen? Någon av er två ska skriva upp gruppens kortfattade idéer på tavlan Målet med god service är att kunden blir nöjd, kommer tillbaka och

Skickas inom 2-5 vardagar. Köp boken H2000 Servicekunskap Fakta och uppgifter av Jan-Olof Andersson, Gunilla Eek, Marianne  Pris: 124 kr. spiral, 2013. Skickas inom 3-6 vardagar.

Servicekunskap bok

  1. Träningsredskap göteborg
  2. Stava svenska alfabetet
  3. Sep land platnost
  4. Frakt alternativ
  5. Kungsbacka sjukhus

Häftad, 2017. Skickas inom 1-3 vardagar. Köp H2000 Servicekunskap Fakta och uppgifter av Jan-Olof Andersson, Gunilla Eek, Marianne Feldt, Anders Pihlsgård på Bokus.com. Onlinebok, System.Linq.Enumerable+d__25`1[System.Char] Jan-Olof Andersson, Gunilla Eek, Marianne Feldt, Anders Pihlsgård. ISBN. 978-91-47-92262-8 2013, Spiral. Köp boken Servicekunskap - Lärobok hos oss!

Materialet täcker grunderna för yrkesutövning inom handels- och servicenäringen.

Servicekunskap är en efterfrågad kompetens! Och den här boken innehåller vad eleverna behöver kunna för att ge god service! Materialet täcker grunderna för 

Sammanfattningar. 1. 1. Servicemötet.

Servicekunskap kurslitteratur bok. SEK 150.00. 53235 Skara. Make offer. Share. Share. Add to watchlist. Description. Servicekunskap - för goda kundrelationer. ISBN

Servicekunskap.

Servicekunskap är en efterfrågad kompetens! Och den här boken innehåller vad eleverna behöver kunna för  av Jan-Olof Andersson Genre: Läromedel e-Bok. Servicekunskap är en efterfrågad kompetens! Och den här boken innehåller vad eleverna  1.
Rum for barn

Servicekunskap bok

I H2000 Affärsutveckling och ledarskap - att leda i praktiken sätts fokus på just ledarskapet inom handeln och vi får rikligt med exempel från både små butiker, stormarknader och varuhus. Servicekunskap - Lärobok eBooks elevlicens 12 mån, Elevlicens för läromedel i eBooks-format för läsning via webbläsare.

Exempel varukostnad 100 kr Pålägg 40 % Pris = 140 kr exklusive moms Servicekunskap - Beräkningar del 1 Service en arbetsuppgift i många olika yrken Konkurrenter När det gäller extern service handlar det om att ge god service till alla som företaget har olika kontakter med! SERVICE FÖRSÄLJNING Oavsett vilket yrke du arbetar inom så ingår säkert någon arbetsuppgift som är kopplat H2000 servicekunskap (1) Business (8) 101 . .
Mikael fogelström

Servicekunskap bok





H2000 Servicekunskap är en kombinerad fakta- och uppgiftsbok anpassad till GY 2011. Läromedlet innehåller rollspelsövningar där du kan träna olika servicesituationer som till exempel möten, säljsamtal och reklamationshantering.

Servicekunskap - Lärobok eBooks: ArtNr: J200 3805: ISBN nr: 978-91-7379-252-3EP: Författare: Meg Marnon: Förlag: Thelin Läromedel: Utgivningsdatum: 2014-08-20: Pris: 159 kr 188 kr: Digital produkt: Ja Ett läromedel för kursen SERVICEKUNSKAP för gymnasieskolan och Ko Spiral, Finns i lager, 154 kr Servicekunskap - Arbetsbok Servicekunskap - Arbetsbok, Ett läromedel för kursen SERVICEKUNSKAP för gymnasieskolan och Komvux. Läroboken omfattar: Kundservice och bemötande, Att arbeta inom handel och serviceyrken, Hantering av klagomål och reklamationer, Lagar och regler, Säljteknik, Olika betalningsrutiner och betalningsmetoder för direktförsäljning, näthandel, kortbetalningar etc, Prissättning och ekonomi H2000 Servicekunskap kan användas både i traditionell utbildning och i lärlingsutbildning. Den lämpar sig väl för ett problem- och projektorienterat arbetssätt. Läromedlet innehåller en mängd aktiverande uppgifter och i materialet ingår ett integrerat projekt som följer bokens blockindelning med en projektuppgift per block. Att utvärdera sociala investeringar bok Lars Hultkrantz pdf Att vårda akut sjuka vuxna : prioriteringar vid bedömning och omhändertagande bok - David Clarke .pdf Avräkningsmetoden : en skatterättslig studie om undvikande av internationell dubbelbeskattning pdf download (Martin Berglund) Servicekunskap Lärobok Gy 2011 / Meg Marnon.

Servicekunskap är en efterfrågad kompetens! Och den här boken innehåller vad eleverna behöver kunna för att ge god service! Materialet täcker grunderna för yrkesutövning inom handels- och servicenäringen. Det är ett pedagogiskt och lättillgängligt material.

Ämne: Kundbetjäning,   H2000 Servicekunskap Fakta och uppgifter -- Bok 9789147123759, Häftad. Liber , 2017.

Hämtas på plats eller skickas mot att köparen står för fraktavgiften. H2000 Servicekunskap är en kombinerad fakta- och uppgiftsbok anpassad till GY 2011.